GARANTIE

1. Spécialistes de la distribution et de la commercialisation de produits ibériques de haute gamme.
2. Les produits que nous commercialisons sont garantis par les plus strictes normes de qualité alimentaire en vigueur.
3. Esiberico.com garantit la conservation de nos produits qui ont été stockés par le fabricant dans des conditions optimales jusqu'à ce que l'envoi arrive à votre domicile.
4. Les pièces qui viennent du producteur Carrasco Guijuelo sont garanties par le label de qualité maximale de la « Denominación de Origen Guijelo », c’est-à-dire « Appellation d’origine contrôlée Guijuelo ».
5. Les pièces provenant du fabricant Consorcio Jabugo sont garanties par le leader mondial de l'évaluation de qualité : le bureau Veritas.
6. Tous les articles de notre catalogue sont préparés, emballés et étiquetés directement depuis le producteur ou le fabricant.
7. Dans d'autres boutiques en ligne vous pourrez trouver des jambons provenant de porcs blancs ou de picotin à plus bas prix. Nous ne proposons pas ce genre de produit. En revanche nous proposons à nos clients le meilleur rapport qualité-prix sur les produits originaux ibériques des quatre marques de notre catalogue.
8. Nous mettons à votre disposition un service clientèle (Tél : 681149636), pour vous assister durant toute la procédure d'achat et de service après-vente.
9. La marchandise est envoyée à votre domicile directement depuis l'usine, sans passer par des intermédiaires qui pourraient détériorer la grande qualité du produit.
10. Les mesures de sécurité imposées par Esiberico.com sont les plus élevées dans le secteur de la vente en ligne. Les modes de paiement 4B et Paypal garantissent un achat sûr à 100%.

RETOURS

• Le retour devra se faire sous 8 jours à compter de la date de livraison du produit, dans son emballage original.
• Les retours doivent être motivés et justifiés, comme par exemple un produit en mauvais état et impropre à la consommation. Aucun retour ne sera accepté si le poids de la pièce retournée est inférieur à 75% de son poids original.
• Les appréciations personnelles sur le produit comme par exemple que la pièce est « un peu dure » ou que « elle a beaucoup de gras », ne sont pas considérées comme un produit en mauvais état, mais plutôt comme une caractéristique de ce dernier.
• Pour effectuer le retour vous devrez nous contacter et nous indiquer votre numéro de commande. Nous vous indiquerons ci-après comment procéder pour retourner votre commande.